Общи условия

Данни за доставчика

Музикалните услуги се предоставят от:

Николай Анастасов, физическо лице, представящо се с артистичното име „Kolio Sax“

Предмет и обхват

Настоящите общи условия уреждат отношенията между Kolio Sax и лицата, които изпращат запитване или резервират музикално участие.

Услугите могат да включват музикално изпълнение със саксофон, клавир или друга предварително договорена програма за:

• сватби;
• банкети;
• рождени дни и юбилеи;
• частни събития;
• фирмени и корпоративни събития;
• ресторанти, хотели и специални поводи;
• други предварително договорени събития.

Конкретните условия за всяко участие се определят в индивидуалната оферта, писмената кореспонденция или сключения между страните договор.

Запитване и индивидуална оферта

Клиентът може да изпрати запитване чрез контактната форма, по имейл или по телефон.

Запитването следва да съдържа достатъчно информация за вида на събитието, датата, мястото, желаната програма, приблизителната продължителност и други важни обстоятелства.

След получаване на информацията Kolio Sax може да изпрати индивидуална оферта, включваща:

• цена на музикалното участие;
• размер на капарото;
• продължителност и вид на програмата;
• условия за пътуване и транспорт;
• начин и срок за плащане;
• допълнителни технически условия.

Потвърждаване на резервацията

Резервацията се счита за окончателно потвърдена, когато са изпълнени едновременно следните условия:

• уточнени са датата, мястото, цената и основните параметри на участието;
• клиентът е получил писмено потвърждение от Kolio Sax;
• уговореното капаро е платено и получено.

До изпълнението на тези условия Kolio Sax не е длъжен да пази съответната дата и може да приема други запитвания за нея.

Цени и начин на плащане

Цената се определя индивидуално според вида, мястото, датата, продължителността и особеностите на събитието.

Плащането може да бъде извършено:

• в брой;
• по банков път;
• по друг предварително договорен между страните начин.

Освен ако в индивидуалната оферта не е уговорено друго, остатъкът от цената се заплаща непосредствено преди започване или след приключване на музикалното участие, според постигнатата предварителна договорка.

Допълнително време, промени в програмата или услуги извън първоначално договореното могат да бъдат заплатени допълнително след съгласуване с клиента.

Капаро и запазване на датата

За окончателно резервиране на датата клиентът заплаща капаро в размер, посочен в индивидуалната оферта или писмената кореспонденция.

Капарото:

• гарантира запазването на уговорената дата;
• се приспада от крайната цена на услугата;
• не представлява плащане на цялата услуга, освен ако изрично не е уговорено друго.

Преди плащането клиентът получава информация за размера на капарото и приложимите условия при отказ или промяна на датата.

Продължителност, програма и пътуване

Продължителността на участието, броят на музикалните сетове, почивките и съдържанието на програмата се определят индивидуално за всяко събитие.

Условията и разходите за пътуване се договарят предварително според местоположението на събитието.

При събития на значително разстояние могат да бъдат договорени допълнителни разходи за:

• транспорт;
• пътни такси и паркинг;
• нощувка, когато е необходима;
• други разумни разходи, свързани с изпълнението.

Всички такива разходи се уточняват преди потвърждаване на резервацията.

Задължения на клиента и организатора

Клиентът се задължава да предостави навреме точна информация за събитието и всички обстоятелства, които могат да повлияят на изпълнението.

Клиентът или организаторът осигурява:

• безопасен и навременен достъп до мястото;
• подходящо място за музикалното изпълнение;
• достъп до електрическо захранване, когато това е необходимо;
• защита от дъжд, силен вятър, прекомерна влага и други неблагоприятни условия при събития на открито;
• нормални условия за работа и сигурност на изпълнителя и техниката.

Клиентът следва да информира предварително за ограничения на обекта, изисквания на организатора, промени в графика и други съществени обстоятелства.

Промяна на датата от клиента

Клиентът може да поиска прехвърляне на резервацията за друга дата.

Платеното капаро може да бъде прехвърлено към новата дата, когато:

• Kolio Sax е свободен на предложената нова дата;
• страните потвърдят промяната писмено;
• бъдат уточнени евентуални промени в цената, пътуването или програмата.

Ако Kolio Sax не е свободен на новата дата, страните могат да обсъдят друга възможна дата или друго взаимноприемливо решение.

Едностранната промяна на дата без потвърждение от Kolio Sax не поражда автоматично право на прехвърляне на резервацията.

Отказ и прекратяване от клиента

Клиентът следва да уведоми Kolio Sax възможно най-рано при отказ от потвърдено участие.

Освен ако в индивидуалната оферта или договор не е уговорено друго, при отказ от клиента платеното капаро не се възстановява, тъй като съответната дата е била запазена и е възможно други ангажименти да са били отказани.

По взаимно писмено съгласие капарото може да бъде прехвърлено към друга свободна дата.

Право на отказ при договор от разстояние

Когато клиентът е потребител и договорът е сключен от разстояние, се прилагат задължителните разпоредби на законодателството за защита на потребителите.

За услуги, свързани с развлекателни дейности, които трябва да бъдат предоставени на конкретна дата или през конкретен период, законът предвижда изключение от стандартното 14-дневно право на отказ, когато са изпълнени законовите предпоставки.

Заболяване и извънредни обстоятелства

При заболяване, инцидент или друго извънредно обстоятелство, което обективно възпрепятства участието на Николай Анастасов, клиентът ще бъде уведомен във възможно най-кратък срок.

Според конкретната ситуация и след обсъждане с клиента може да бъде предложено:

• пълно възстановяване на платеното капаро;
• прехвърляне на капарото към друга взаимно приемлива дата;
• подходящ заместващ музикант, само след предварително информиране и съгласие на клиента.

Заместващ музикант не се налага едностранно. Клиентът има право да не приеме предложената замяна и да избере възстановяване на платеното капаро.

Непреодолима сила

Страните не носят отговорност за неизпълнение, причинено от непредвидими и непредотвратими обстоятелства извън разумния им контрол, включително природни бедствия, забрани на компетентни органи, сериозни транспортни прекъсвания и други случаи на непреодолима сила.

При такава ситуация страните полагат разумни усилия да уговорят нова дата или справедливо уреждане на вече платените суми.

Отговорност

Kolio Sax се задължава да изпълни услугата професионално и съобразно предварително договорените параметри.

Kolio Sax не отговаря за забавяне или невъзможност за изпълнение, причинени от:

• неточна или непълна информация, подадена от клиента;
• липса на достъп до мястото или неподходящи условия за работа;
• закъснение на програмата по причини извън контрола на изпълнителя;
• повреда или прекъсване на оборудване, предоставено от организатора или трето лице;
• действия на гости, персонал, организатори или други трети лица;
• обстоятелства на непреодолима сила.

Клиентът носи отговорност за вреди върху оборудване и имущество на изпълнителя, причинени виновно от клиента, негови гости, персонал или наети от него лица.

Ограниченията на отговорността не се прилагат в случаите, в които това би било забранено от закона.

Рекламации, сигнали и спорове

Клиентът може да отправи въпрос, възражение или рекламация на:

• имейл: info@koliosax.com ;
• телефон: +359 89 9942727 .

Препоръчително е рекламацията да съдържа име, данни за контакт, дата на събитието, описание на случая и конкретно искане.

Страните ще се стремят да разрешават възникналите разногласия чрез добросъвестни преговори.

Когато спорът не бъде разрешен доброволно, потребителят може да потърси съдействие от Комисията за защита на потребителите или от друг компетентен орган, както и да защити правата си по съдебен ред.

Авторски права и съдържание на сайта

Текстовете, снимките, визуалните материали, логото, дизайнът и другото оригинално съдържание на сайта са защитени от приложимото законодателство.

Копиране, публикуване, разпространяване или използване с търговска цел не е разрешено без предварително съгласие на носителя на съответните права, освен в предвидените от закона случаи.

Снимки или видеозаписи от частно събитие няма да бъдат използвани за реклама единствено на основание настоящите общи условия. Когато е необходимо съгласие, то се получава отделно.

Лични данни

Личните данни, предоставени при изпращане на запитване, комуникация, подготовка на оферта или организиране на събитие, се обработват съгласно публикуваната Политика за поверителност .

Клиентът следва да предоставя само данни, които са необходими за комуникацията и организацията на услугата.

Промени и заключителни разпоредби

Настоящите общи условия могат да бъдат актуализирани при промяна на услугите, организацията на работа или приложимото законодателство.

За потвърдена резервация се прилагат условията, приети към момента на потвърждаването, както и конкретните договорки в индивидуалната оферта, кореспонденцията или договора.

При противоречие между настоящите общи условия и изрична индивидуална писмена договорка, индивидуалната договорка има предимство, доколкото не противоречи на задължителни законови разпоредби.

За неуредените въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.

Ако отделна разпоредба бъде обявена за недействителна или неприложима, това не засяга действието на останалите разпоредби.